Avec le conflit au Moyen-Orient, beaucoup de vols sont annulés ou perturbés. Et certains voyageurs, qui avaient prévu un séjour dans la région, n’ont plus du tout envie de partir. Aujourd’hui, Elphège Tignel nous explique quels sont leurs droits.

Aujourd’hui, Elphège Tignel nous parle d’un problème qui inquiète de plus en plus les consommateurs : les comptes bancaires bloqués par leurs néo-banques.

Les voyages en bus en Europe : moins chers que le train, plus écologiques que l’avion… mais les passagers sont-ils aussi protégés en cas de problème ?

Lorsqu’on achète un produit dans l’Union européenne, on entend parler de garantie légale, de garantie commerciale… mais on ne sait pas toujours ce que ça couvre.

Aujourd'hui, Elphège Tignel nous parle du chargeback, ou en français, de la rétrofacturation. Un mécanisme encore assez méconnu pour de nombreux consommateurs.

Il y a 22 ans, un règlement européen avait profondément changé la vie des passagers aériens. Retard de vol, annulation, refus d’embarquement, nous, en Europe, sommes protégés par des droits concrets.

Vous avez forcément entendu parler des RGPD. Peut-être sans toujours savoir ce qui se cache derrière ces quatre lettres. Et bien sachez que c’est l’ensemble des règles qui protègent nos données personnelles.

Plus de protection, plus de transparence et parfois même… moins de frais ! Plusieurs mesures entrent en vigueur en 2026. Elles devraient faciliter le quotidien des voyageurs, des acheteurs et plus largement de tous les consommateurs européens.